Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 décembre 2023

1. Introduction

SolaireFrance, société immatriculée au registre du commerce sous le numéro SIRET 123 456 789 00010, dont le siège social est situé 45 Rue du Soleil, 69002 Lyon, France (ci-après « nous », « notre » ou « SolaireFrance ») s'engage à protéger votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web solairefrance.fr (ci-après le « Site ») ou lorsque vous interagissez avec nous.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1. Informations que vous nous fournissez

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations sur votre logement : type de propriété, surface, orientation du toit, etc.
  • Informations sur votre consommation d'énergie actuelle.
  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

2.2. Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le Site, liens cliqués.
  • Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran.
  • Cookies et technologies similaires (voir notre Politique des cookies).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
  • Réaliser des études de faisabilité et vous proposer des devis personnalisés.
  • Vous contacter concernant votre compte ou vos demandes.
  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
  • Améliorer notre Site et nos services.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons un service.
  • Votre consentement lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing.
  • Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services.
  • Le respect de nos obligations légales.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise.
  • Nos partenaires commerciaux pour l'installation et la maintenance de systèmes solaires.
  • Les autorités réglementaires, organismes gouvernementaux et autres tiers lorsque cela est requis par la loi.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition au traitement.
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous prenons des mesures pour assurer qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

10. Liens vers d'autres sites web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

  • E-mail : [email protected]
  • Adresse postale : 45 Rue du Soleil, 69002 Lyon, France
  • Téléphone : +33 4 78 XX XX XX

13. Autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22